利用規約
最終更新日:2026年4月21日
第1条(総則)
本利用規約(以下「本規約」)は、BLUE BANANA WORKS株式会社(以下「当社」)が提供する個人間シェアリングサービス「ぐるり」(以下「本サービス」)の利用条件を定めるものです。ユーザーは本規約に同意のうえ本サービスをご利用ください。
第2条(定義)
- ユーザー
- 本サービスに登録した個人
- 貸し手(オーナー)
- 本サービスを通じてアイテムを貸し出すユーザー
- 借り手(レンター)
- 本サービスを通じてアイテムを借りるユーザー
- アイテム
- 本サービス上で貸し出しの対象となる機材・物品
- 取引
- 貸し手と借り手の間で成立したレンタル契約
第3条(利用資格)
- 本サービスは日本国内に居住する18歳以上の個人が利用できます。
- 未成年者は保護者の同意を得た場合に限り利用できます。
- 過去に本規約違反で利用停止処分を受けた方は利用できません。
- 法人としての利用は当社が別途認めた場合を除き禁止します。
第4条(アカウント)
- ユーザーは正確かつ最新の情報を登録する義務があります。
- アカウントの貸与・譲渡・売買は禁止します。
- ユーザーはパスワードを適切に管理し、第三者に開示しないものとします。
- アカウントの不正利用が発覚した場合は速やかに当社に通知してください。
第5条(出品・貸し出し)
- 貸し手は自身が所有権または正当な貸出権限を持つアイテムのみ出品できます。
- アイテムの状態・スペック・付属品を正確に記載する義務があります。
- 出品禁止物(第7条参照)を出品した場合、当社は予告なく出品を削除し、アカウントを停止できます。
- 貸し手は予約申請の承認・否認を72時間以内に行うものとします。
- 正当な理由なく繰り返し申請を否認した場合、出品が制限される場合があります。
第6条(予約・取引)
- 借り手の予約申請をオーナーが承認した時点で取引が成立します。
- 取引成立と同時に、借り手のクレジットカードに対して決済が実行されます。
- 借り手はアイテムを善良な管理者の注意をもって使用する義務があります。
- 返却期日を過ぎた場合、1日あたりのレンタル料金相当額を延滞料として請求することがあります。
- 取引に関するトラブルはまず当事者間で解決するよう努めてください。解決しない場合は当社サポートにご連絡ください。
第7条(禁止事項)
以下の行為を禁止します。
- 盗品・偽造品・不正入手品の出品
- 危険物・爆発物・違法薬物関連品の出品
- 本サービス外での直接取引(手数料回避目的)
- 虚偽情報の登録・掲載
- 他のユーザーへの迷惑行為・ハラスメント
- 本サービスへの不正アクセス・システム妨害
- 当社の事前承諾なく本サービスを商業目的で使用すること
- その他、法令・公序良俗に反する行為
第8条(支払い・手数料)
- 本サービスはStripe社の決済システムを利用します。
- サービス手数料は借り手がレンタル料金の8%、貸し手が売上の7%を負担します。
- 貸し手への売上振込は、残高が¥5,000以上になった時点で出金申請が可能です。
- 出金手数料は1回あたり¥220(税込)です。
- 振込は申請後7営業日以内に登録口座へ行われます。
第9条(キャンセルポリシー)
| キャンセルタイミング | 返金額 |
|---|---|
| 開始日の3日前まで | 全額返金 |
| 開始日の2日前〜前日 | 50%返金 |
| 開始日当日以降 | 返金なし |
| オーナー都合のキャンセル | 全額返金 |
第10条(デポジット)
- 貸し手はすべての取引において、アイテムの価値に応じたデポジットを設定することができます。
- デポジットはアイテムの破損・紛失時の補償として使用されます。
- 問題がなければ返却確認後7営業日以内に全額返金されます。
- 修理費用がデポジットを超える場合は、超過分を別途請求することがあります。
第11条(免責事項)
- 当社は貸し手と借り手の間の取引の当事者ではありません。
- アイテムの品質・状態・適法性について、当社は保証しません。
- ユーザー間のトラブルについて、当社は調停のサポートをしますが、解決を保証するものではありません。
- システム障害・メンテナンスによるサービス停止について、当社は責任を負いません。
- 当社の責任は、いかなる場合も当該取引のレンタル料金を上限とします。
第12条(個人情報)
ユーザーの個人情報は、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第13条(規約の変更)
当社は必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更の際はメール等で事前にお知らせします。変更後も本サービスの利用を継続した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第14条(準拠法・管轄)
本規約は日本法に準拠します。本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
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お問い合わせ:サポートページ
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