プライバシーポリシー

当社は以下の情報を収集します。

収集した情報は以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. ユーザー認証・本人確認
3. 予約・決済・振込処理
4. カスタマーサポート対応
5. 不正利用の検知・防止
6. サービスに関するお知らせ・重要な通知の送信
7. 利用規約違反の調査・対応
8. 法令に基づく対応
9. 統計情報の作成（個人を特定できない形式）

当社は以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの事前同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所・警察等からの照会）
3. 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
4. 業務委託先への提供（守秘義務契約を締結した場合に限る）

当社はCookieおよび類似技術を以下の目的で使用します。

• ログイン状態の維持
• ユーザー設定の保存
• サービスの利用状況分析

ブラウザの設定からCookieを無効にできますが、一部機能が使えなくなる場合があります。

1. 個人情報はSSL/TLS暗号化通信により送受信します。
2. データベースへのアクセスは権限のある者のみに制限しています。
3. クレジットカード番号は当社サーバーには保存せず、Stripeが安全に管理します。
4. 不要になった個人情報は適切な方法で削除します。

• アカウント情報：退会後5年間
• 取引・決済情報：取引完了後7年間（法令要件）
• アクセスログ：取得後1年間
• 本人確認書類：審査完了後速やかに削除

ユーザーは自身の個人情報について以下の権利を持ちます。

• 開示請求：保有する個人情報の開示を請求できます
• 訂正・追加・削除：不正確な情報の訂正や削除を請求できます
• 利用停止：一定の条件のもとで利用停止を請求できます
• 退会・データ削除：設定ページから退会・データ削除の申請ができます

請求はサポートページからお問い合わせください。本人確認のうえ対応します。

18歳未満の方が登録する場合は保護者の同意が必要です。当社が意図せず未成年者の個人情報を収集した場合は、速やかに削除します。

当社が利用する一部の外部サービス（Stripe・Vercel等）は、日本国外のサーバーを使用する場合があります。これらの事業者は適切なセキュリティ基準を満たしています。

本ポリシーは必要に応じて改訂します。重要な変更がある場合はメール等でお知らせします。変更後も本サービスを利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。

個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は、サポートページからお問い合わせください。